Lees de veelgestelde vragen voordat u ons een bericht stuurt.

Algemene vragen

U kunt bij ons betalen met een ruime keuze aan betaalmethoden, waaronder Bancontact, Mastercard, Payconiq, Apple Pay, Google Pay, Paypal, en meer. We streven ernaar om uw betaling zo eenvoudig en flexibel mogelijk te maken.

Uniqshop rekent geen leveringskosten aan voor bestellingen. Alle leveringen zijn volledig kosteloos.

Bij Uniqshop is de veiligheid van uw gegevens onze hoogste prioriteit. Na het plaatsen van een bestelling worden al uw gegevens opgeslagen in een beveiligde database, waarbij wij de nieuwste beveiligingsmaatregelen hanteren om uw privacy te waarborgen.

Bestellingsproblemen

De leveringstermijn bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en beschikbaarheid van de producten.

Neem onmiddellijk contact met ons op met uw juiste adres en bestelnummer. Indien mogelijk passen wij uw adres aan voordat het verzonden wordt. Als het pakket al is verzonden en het pakket is zoekgeraakt, kunnen we op geen enkele manier een terugbetaling of vervanging verwerken. Houd er rekening mee dat dit een fout van uw kant is, maar we zullen ons best doen om u te helpen.

Retourneren

Vanaf het moment dat u een terugbetalingsbevestiging ontvangt, kan het 5-10 werkdagen duren. Houd in alle gevallen rekening met maximaal 10 werkdagen. Als u uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.

Neem onmiddellijk contact met ons op en beschrijf het probleem.